Oficjalny serwis internetowy Miasta Bielsk Podlaski

Niesłyszący

Przejdź do: Elektroniczna Skzynka PodawczaPrzejdź do: Biuletyn Informacji Publicznej

MENU

Polityka jakości

Zawartość

Załącznik
do Zarządzenia Nr 488/14
Burmistrza Miasta Bielsk Podlaski
z dnia 31 marca 2014r.

 

 

Polityka Jakości
Urzędu Miasta Bielsk Podlaski

 

Celem funkcjonowania Urzędu Miasta Bielsk Podlaski jest zaspokajanie potrzeb mieszkańców Bielska Podlaskiego i innych klientów Urzędu poprzez stworzenie obiektywnych, dogodnych i przyjaznych warunków dla realizacji zadań samorządowych własnych i zleconych.

Jest to możliwe poprzez sprawne, przejrzyste, profesjonalne i kompetentne działania pracowników Urzędu, którzy zapewniają realizację zadań zgodnie z przepisami oraz oczekiwaniami i słusznymi wymaganiami każdego klienta. Podniesienie poziomu usług świadczonych przez miejską administrację samorządową widzimy w rozwoju opartym na standardach europejskich. Dlatego też uznaję, że system zarządzania jakością stanowi dobre narzędzie doskonalenia pracy Urzędu, w ramach którego zastosowane metody, w tym dobra praktyka administracyjna pozwolą skutecznie spełniać wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009.

Realizując powyższe zamierzenia deklaruję:

  1. jak najlepszą obsługę klientów, od pierwszego kontaktu z nimi, aż do ostatecznego załatwienia sprawy,
  2. doskonalenie planowania, świadczenia i monitorowania usług samorządowych, w przyjaznym otoczeniu pracy i obsługi,
  3. tworzenie warunków sprzyjających wzrostowi atrakcyjności inwestycyjnej i pozytywnego wizerunku miasta jako miejsca współpracy ludzi wielu kultur, wyznań i narodowości, pielęgnujących swoją historię i tradycje.

Cele te realizowane będą głównie przez działania operacyjne i innowacyjne pracowników, które pozwolą na osiąganie optymalnego poziomu w każdej płaszczyźnie funkcjonowania Urzędu.

Zobowiązuję się do utrzymywania i ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością, umożliwiającego stałe podnoszenie jakości usług samorządowych świadczonych przez Urząd Miasta Bielsk Podlaski.

 

 

Pełniący Funkcję
Burmistrza Miasta
Jarosław Borowski

Kalendarium

Imieniny obchodzą

Łucja

Witold

Dorota

25

niedziela

czerwiec 2017

Sprawdź: Co? Gdzie? Kiedy?

Czerwiec 2017

p w ś c p s n
Wydarzenia z dnia 1 czerwiec 2017 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 2 czerwiec 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 3 czerwiec 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 4 czerwiec 2017 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 5 czerwiec 2017 (poniedziałek)
6
Wydarzenia z dnia 7 czerwiec 2017 (środa)
Wydarzenia z dnia 8 czerwiec 2017 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 9 czerwiec 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 10 czerwiec 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 11 czerwiec 2017 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 12 czerwiec 2017 (poniedziałek)
Wydarzenia z dnia 13 czerwiec 2017 (wtorek)
Wydarzenia z dnia 14 czerwiec 2017 (środa)
15
Wydarzenia z dnia 16 czerwiec 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 17 czerwiec 2017 (sobota)
18
19
20
Wydarzenia z dnia 21 czerwiec 2017 (środa)
Wydarzenia z dnia 22 czerwiec 2017 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 23 czerwiec 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 24 czerwiec 2017 (sobota)
25
Wydarzenia z dnia 26 czerwiec 2017 (poniedziałek)
Wydarzenia z dnia 27 czerwiec 2017 (wtorek)
28
29
Wydarzenia z dnia 30 czerwiec 2017 (piątek)

Video

Więcej filmów
Bielsk Podlaski - filmowe podsumowanie roku 2016
Filmowe podsumowanie roku 2016
Projekt filmowy zaprezentowany podczas spotkania noworocznego Burmistrza Bielska Podlaskiego Jarosława Borowskiego 20 stycznia 2017 roku. Wykonanie - TV Podlasie.
Zobacz film

Galerie zdjęć

Więcej galerii zdjęć
Panoramiczny Bielsk Podlaski
Zobacz galerię

Ankieta

Ankieta badania satysfakcji i oczekiwań klientów

Wypełnij ankietę