Oficjalny serwis internetowy Miasta Bielsk Podlaski

Niesłyszący

Przejdź do: Elektroniczna Skzynka PodawczaPrzejdź do: Biuletyn Informacji Publicznej

MENU

Polityka jakości

Zawartość

Załącznik
do Zarządzenia Nr 488/14
Burmistrza Miasta Bielsk Podlaski
z dnia 31 marca 2014r.

 

 

Polityka Jakości
Urzędu Miasta Bielsk Podlaski

 

Celem funkcjonowania Urzędu Miasta Bielsk Podlaski jest zaspokajanie potrzeb mieszkańców Bielska Podlaskiego i innych klientów Urzędu poprzez stworzenie obiektywnych, dogodnych i przyjaznych warunków dla realizacji zadań samorządowych własnych i zleconych.

Jest to możliwe poprzez sprawne, przejrzyste, profesjonalne i kompetentne działania pracowników Urzędu, którzy zapewniają realizację zadań zgodnie z przepisami oraz oczekiwaniami i słusznymi wymaganiami każdego klienta. Podniesienie poziomu usług świadczonych przez miejską administrację samorządową widzimy w rozwoju opartym na standardach europejskich. Dlatego też uznaję, że system zarządzania jakością stanowi dobre narzędzie doskonalenia pracy Urzędu, w ramach którego zastosowane metody, w tym dobra praktyka administracyjna pozwolą skutecznie spełniać wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009.

Realizując powyższe zamierzenia deklaruję:

  1. jak najlepszą obsługę klientów, od pierwszego kontaktu z nimi, aż do ostatecznego załatwienia sprawy,
  2. doskonalenie planowania, świadczenia i monitorowania usług samorządowych, w przyjaznym otoczeniu pracy i obsługi,
  3. tworzenie warunków sprzyjających wzrostowi atrakcyjności inwestycyjnej i pozytywnego wizerunku miasta jako miejsca współpracy ludzi wielu kultur, wyznań i narodowości, pielęgnujących swoją historię i tradycje.

Cele te realizowane będą głównie przez działania operacyjne i innowacyjne pracowników, które pozwolą na osiąganie optymalnego poziomu w każdej płaszczyźnie funkcjonowania Urzędu.

Zobowiązuję się do utrzymywania i ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością, umożliwiającego stałe podnoszenie jakości usług samorządowych świadczonych przez Urząd Miasta Bielsk Podlaski.

 

 

Pełniący Funkcję
Burmistrza Miasta
Jarosław Borowski

Kalendarium

Imieniny obchodzą

Bartłomiej

Jakub

Marian

30

niedziela

kwiecień 2017

Sprawdź: Co? Gdzie? Kiedy?

Kwiecień 2017

p w ś c p s n
Wydarzenia z dnia 1 kwiecień 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 2 kwiecień 2017 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 3 kwiecień 2017 (poniedziałek)
4
Wydarzenia z dnia 5 kwiecień 2017 (środa)
6
Wydarzenia z dnia 7 kwiecień 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 8 kwiecień 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 9 kwiecień 2017 (niedziela)
10
11
Wydarzenia z dnia 12 kwiecień 2017 (środa)
13
Wydarzenia z dnia 14 kwiecień 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 15 kwiecień 2017 (sobota)
  • Wydarzenie z dnia 15 kwiecień 2017 (sobota): Tri Bielsk
16
17
18
Wydarzenia z dnia 19 kwiecień 2017 (środa)
Wydarzenia z dnia 20 kwiecień 2017 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 21 kwiecień 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 22 kwiecień 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 23 kwiecień 2017 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 24 kwiecień 2017 (poniedziałek)
Wydarzenia z dnia 25 kwiecień 2017 (wtorek)
Wydarzenia z dnia 26 kwiecień 2017 (środa)
Wydarzenia z dnia 27 kwiecień 2017 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 28 kwiecień 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 29 kwiecień 2017 (sobota)
30

Video

Więcej filmów
Bielsk Podlaski - filmowe podsumowanie roku 2016
Filmowe podsumowanie roku 2016
Projekt filmowy zaprezentowany podczas spotkania noworocznego Burmistrza Bielska Podlaskiego Jarosława Borowskiego 20 stycznia 2017 roku. Wykonanie - TV Podlasie.
Zobacz film

Galerie zdjęć

Więcej galerii zdjęć
Panoramiczny Bielsk Podlaski
Zobacz galerię

Ankieta

Ankieta badania satysfakcji i oczekiwań klientów

Wypełnij ankietę